Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Trave Montaje Industrial S.L. NIF/CIF: B73767956. Domicilio: C/Almirante Churruca/5 Bajo Murcia,Murcia 30007. Email: juan.vera@traveindustrial.com. Teléfono: +34633174503.

Delegado de protección de datos: no se ha designado, por no ser obligatorio para esta actividad; para cualquier cuestión sobre privacidad puedes escribir al email de contacto de la empresa.

Datos tratados y procedencia

En el formulario de contacto se solicitan nombre, empresa, email, teléfono, país, tipo de proyecto y mensaje. En el formulario de presupuesto se solicitan esos datos de contacto, descripción del proyecto y productos elegidos; el mensaje adicional es opcional. Los datos de producto (nombre, referencia, categoría y fabricante) se copian en la solicitud para conservar el contexto de la petición.

Para limitar envíos abusivos, el servidor obtiene la IP de conexión, calcula una huella SHA-256 y la usa para aplicar un límite de frecuencia. La huella no se incluye en la solicitud comercial, pero sigue siendo un dato seudonimizado y no debe tratarse como anónimo.

La lista de productos se guarda en el almacenamiento local del navegador y solo se envía al servidor cuando se presenta una solicitud de presupuesto. Las solicitudes enviadas se almacenan en la base de datos de TRAVE.

El panel de administración trata datos de cuenta y sesión para autenticar a sus usuarios y proteger el acceso a la gestión de la web.

Finalidades y bases jurídicas

Contacto: la aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada cuando la consulta se refiere a nuestros servicios (art. 6.1.b RGPD) y, en los demás casos, nuestro interés legítimo en atender las consultas recibidas (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD para datos de contacto profesionales). Finalidad: recibir y responder consultas sobre los servicios de TRAVE.

Presupuestos: la aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada (art. 6.1.b RGPD). Finalidad: tramitar la solicitud, identificar los productos elegidos y realizar las actuaciones solicitadas antes de una posible contratación.

Seguridad: nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad del sitio y prevenir envíos abusivos (art. 6.1.f RGPD). Finalidad: prevenir abuso automatizado y limitar envíos repetidos mediante controles antispam y de frecuencia.

Panel de administración: la relación laboral o contractual con las personas autorizadas a usar el panel (art. 6.1.b RGPD) y nuestro interés legítimo en proteger el acceso (art. 6.1.f RGPD). Finalidad: autenticar a las personas autorizadas y proteger la gestión del sitio.

No se utiliza el formulario para suscribirte a publicidad. Si TRAVE decide enviar comunicaciones comerciales, deberá informar de esa finalidad y contar con la base jurídica y las opciones de oposición que correspondan.

Datos necesarios

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para enviar el formulario. Si no se facilitan, no se podrá tramitar la consulta o solicitud. El mensaje adicional del formulario de presupuesto es opcional.

Destinatarios y proveedores

Tratan datos por cuenta de TRAVE, como encargados del tratamiento y con el correspondiente acuerdo de tratamiento de datos, Supabase, Inc. (base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos) y Netlify, Inc. (alojamiento y servidores de la web). No se ceden datos a otros terceros.

También podrán comunicarse datos a autoridades públicas cuando exista una obligación legal. No se incorporarán proveedores de analítica, publicidad, mapas o contenido externo sin revisar previamente su tratamiento y actualizar estos avisos.

Transferencias internacionales

Supabase y Netlify son empresas con sede en Estados Unidos y parte del tratamiento puede realizarse en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, incluidas en sus acuerdos de tratamiento de datos, y, cuando el proveedor esté adherido, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Conservación

Consultas que no dan lugar a una relación posterior: 12 meses desde su recepción. Solicitudes de presupuesto que no dan lugar a contrato: 24 meses desde su recepción. Si se formaliza un contrato, los datos pasan al expediente del cliente y se conservan durante los plazos legales (6 años por obligaciones mercantiles y 4 años por obligaciones fiscales). Huellas antispam: 24 horas. Cuentas del panel: mientras la persona necesite acceso. Cuando proceda, los datos se bloquean durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades antes de suprimirse.

Un proceso automático elimina cada día las consultas con más de 12 meses, las solicitudes de presupuesto con más de 24 meses y las huellas antispam con más de 24 horas. Las copias de seguridad y los registros técnicos de los proveedores se conservan según sus propios acuerdos de tratamiento.

Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento y, cuando corresponda, portabilidad, escribiendo a juan.vera@traveindustrial.com. Si el tratamiento se basa en consentimiento, puedes retirarlo para el futuro.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). No se toman decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares; el control de frecuencia puede bloquear temporalmente envíos repetidos para prevenir abuso.

Actualización

Última actualización: 10 de noviembre de 2026.